O cheie a succesului echipei este o înțelegere profundă a ofertelor de produse ale companiei. Înțelegerea cu adevărat a produselor companiei dvs. transformă angajații în experți în produse și evangheliști, dându-i puterea să demonstreze beneficiile produsului dvs., să răspundă la întrebările de asistență și ajutând clienții să găsească valoarea maximă în ofertele dvs. trebuie să ne asigurăm că angajații au învățat cunoștințele despre produse și că înțeleg exact ce vând. Exact asta facem.
Am desfășurat discuții și învățare neregulate despre produse, membrii echipei participă întotdeauna automat la discuțiile de colaborare și pot găsi potențialul maxim al produselor noastre, le permite să discute despre produse cu pasiune, dând entuziasm în descrierile și demonstrațiile lor pentru clienți.
Trei domenii cheie pe care le-am acoperit învățarea cunoștințelor despre produse:
1.Cine este publicul dvs. țintă
Fiecare afacere, indiferent de dimensiunea sa sau de tipul de produse pe care le vând, are o persoană de cumpărător țintă. Înțelegerea publicului țintă îi împuternicește angajaților să anticipeze cererile de produse ale clienților. Cumpărătorul nostru țintă acoperă Supermarket, magazine de încălțăminte, industria de reparații de încălțăminte, magazin de sport în aer liber....
2. Care sunt principalele beneficii și caracteristici ale produsului dvs
Fiecare produs are o intenție în spatele creării sale. intenția este de a rezolva o anumită problemă. Afișarea beneficiilor unui produs este o modalitate fantastică de a convinge un client să facă o achiziție. Asemenea tălpilor ortetice oferă suport pentru arc, ameliorează durerea piciorului; Protecția pentru pantofi menține planeitatea pantofilor adidași și previne ridurile; nurcă ulei, ceară pentru pantofi, perie din păr de cal, Protejează și prelungește durata de viață a pantofilor tăi din piele.....
3.Cum să utilizați produsul dvs
Este un proces vital în pâlnia de vânzări și aproape întotdeauna trecut cu vederea. Cu cunoștințele despre produs, vom putea apoi să transmitem cu ușurință aceste cunoștințe clienților. De exemplu, există trei pași pentru îngrijirea adidașilor, mai întâi curățați cu soluție de curățare, cârpă, perie, apoi folosind un spray puternic rezistent la apă, ultimul pas pentru păstrați pantofii reîmprospătați cu un spray cu miros.
Ora postării: 31-aug-2022
